Devoluciones y desistimiento

Puedes comunicar tu desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción, sin necesidad de justificarlo. Escríbenos a support@peluffos.com con tu número de pedido y tu decisión de devolverlo.

Una vez comunicado, envía el producto de vuelta dentro de los 14 días siguientes. Contacta primero con support@peluffos.com para recibir las instrucciones y la dirección de devolución. También puedes solicitar esa información antes de comprar. Este contacto previo no limita tu derecho legal de desistimiento. Conserva el justificante del envío.

Puedes examinar el artículo como lo harías en una tienda. Solo responderás de una pérdida de valor causada por una manipulación que exceda lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

En una devolución por cambio de opinión, el coste directo del envío de vuelta corre a tu cargo. Si recibes un artículo defectuoso, incorrecto o dañado, contacta con nosotros: nos corresponde ofrecer la solución legal que proceda, sin trasladarte esos gastos.

Reembolsaremos los importes que correspondan, incluido el envío estándar inicial cuando proceda, por el mismo medio de pago y en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución. Los suplementos de entrega elegidos sobre la modalidad estándar no se reembolsan por desistimiento.

Formulario de desistimiento

A la atención de Peluffos, support@peluffos.com:
Comunico que desisto de mi compra.
Número de pedido:
Artículo(s):
Fecha de recepción:
Nombre y dirección:
Fecha:

Estos derechos no limitan las garantías legales ni otros derechos imperativos que te correspondan.

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